Hospital para los pacientes

En el suplmento Cultura/s de La vanguardia publican un artículo de Oscar Tusquets sobre el diseño de los establecimientos sanitarios. Algunos punts del artículo son elementos a tener en cuenta si hablamos de "atención centrada en el paciente".

• los "palos de suero" son un "artilugio humillante"
• el hospital gélido "hace lo posible para distanciarse del calor y del confort del hogar".
• la razón de ser de los hospitales son los pacientes, no los profesionales.
• habitación minimilasta.
• sofá de skai
• ventana alta ("que no permite suicidarse pero tampoco ver el jardín")
• la "batita absurda": "batita invertida que le obliga a ir mostrando el culo a los visitantes".

No costaría mucho "centrar" ese hospital en el paciente.

Liderazgo en la era de la información

La revista The economist ha publicado un número monográfico sobre el mundo en el 2010 (The world in 2010). Me ha sorprendido el poco interés que despierta la salud en general y la organización sanitaria. Una breve referencia en la página 109 (a penas una columna) y, entre otros puntos podemos destacar:

• La expectativa de vida alcanzará los 72.5 años (y el 7.6% de la población tendrá más de 65 años).
• Los gobiernos deberán esforzarse en controlar los costes a través de la salud pública y las actividades preventivas.
• incentivos para promover las actividades de vida saludables.
• Impacto de los fármacos genéricos y de la caducidad de las patentes.

También me ha parecido muy interesante un artículo de Carol Bartz (ejecutiva de Yahoo) titulado Leadership in the information age. Los nuevos líderes (especialmente los mayores de 40 años) deben tener en cuenta algunas consideraciones.

• Los recién llegados saben mucho...y saben más de ti que tú de ellos (te han rastreado por Internet).
• La tecla (acceso a la red y transparencia) sepulta el “mando y control” clásico.
• El nuevo líder debe saber nadar entre la información y tomar decisiones claras.
• Saber interpretar la información y la realidad.
• Funciones clave: Escuchar e identificar a los que piensan.

El impacto de internet y de las TIC's frecuentemente se centra en la organización, en el conocimiento y, en el caso sanitario, en la relación médico-paciente. Sin embargo, el impacto sobre el estilo de liderazgo está poco estudiado. Y quizás el punto clave.