Talento y libertad de elección

He comido con un amigo (y maestro) con una formación clínica envidiable, estudioso y culto. Hemos hablado de los cambios que necesita el sistema sanitario. Resumo la conversación con dos ideas "fuerza". Para resolver el problema de la atención urgente hay que poner talento en urgencias. Totalmente de acuerdo. Hacemos lo contrario: a los menos preparados les ponemos en primera línea y los mejores, cuando pueden, huyen.

Segunda idea. El paciente debe tener libertad de elección... de centro y de especialista. Esto significa que debe poder acceder al centro y al especialista directamente, sin pasar imperativamente por la atención primaria. Confieso que me he atragantado. No por la idea, que, como todas las ideas, tiene sus pros i sus contras. pero esto, yo no me atrevo a decirlo fuera del comedor.

Las conclusiones de estas dos pinceladas de la discusión me parece que van en una sola dirección: estamos a las puertas de cambios muy profundos y estos cambios, si no se hacen desde "dentro" se harán desde "fuera"

Compromiso + talento... y mucho esfuerzo

El fútbol es una fuente de emociones. Reconozco que ens las últimas semanas he sentido emociones futbolísticas (2-6, 1-4), pero también acepto que, en muchos casos, son desproporcionadas. Pero en este blog no voy a hablar de fútbol aunque algunos aspectos de la organización futbolística son muy próximos a las organizaciones complejas, como las sanitarias: el papel de las "estrellas", el servicio es como un partido, o se gana o se pierde, el papel del entrenamiento...





















Ferran Soriano, un ex-directivo del Barça , y actual presidente de Spanair, ha escrito un libro interesante. Dejo al margen los aspectos futbolísticos (interesante el tema de romper el mercado con dinero y los pocos resultados a largo plazo que se obtienen con esta estrategia). Soriano defiende que el éxito depende de dos factores clave: el compromiso y el talento. El talento es fundamental, pero no es suficiente. El compromiso con la organización es imprescindible. Quizás este aspecto, el del compromiso, es el elemento más destacable de la actuación del entrenador del Barça, Josep Guardiola. Puede criticarse su método, puede cuestionarse la viabilidad futura del proyecto, pero nadie puede cuestionar su compromiso con la organización.


Al final, compromiso y talento son los que llevan a la innovación. Siguiendo la historia de Colón, Soriano sostiene que la innovación se caracteriza por algunos elementos comunes:

• No hay innovación sin riesgo.



• El riesgo se puede minimizar.



• Los mapas actuales no llevan a nuevos territorios.



• Innovar no es inventar.



• El ganador no es el primero que llega... sino el primero que aprovecha las posibilidades.



• Buscando una cosa, puedes encontrar otra.

La innovación consiste en aplicar una idea que satisface unas necesidades de los consumidores que no está articulada ni bien satisfecha.... solución enfocada a los consumidores (p. 235).

Pero la guinda a todo esto es el esfuerzo.

El talento gandul es inoperante.